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Fachfrau Apotheke

L. Sivaneshan

18 Jahre

2. Lehrjahr bei Apotheke Surseepark

Starlight - Dave

Nichts ist unmöglich

Fakten zum Beruf

3
Jahre Ausbildung
1.5
Schultage im Schnitt
15
Überbetriebliche Kurse-Tage
BM
berufsbegleitend möglich

Tätigkeiten

Als Fachfrau Apotheke bin ich verantwortlich für die Kundenbetreuung in der Apotheke, am Schalter und am Telefon. In meiner Ausbildung stelle ich ebenfalls individuelle Produkte für unsere Kunden in unserem Labor her.

Kundenberatung
Mit meinem erlernten Fachwissen, das ich mir in der Berufsschule angeeignet habe, gebe ich Empfehlungen zu Medikamenten und Dermokosmetik-Produkte an unsere Kunden weiter und bearbeitete Rezepte. Zusätzlich bieten wir weitere Dienstleistungen an wie zum Beispiel das Messen von Kompressionsstümpfen.
Lieferungen entgegennehmen
In meiner Lehre bewirtschafte ich täglich den Wareneingang. Dabei nehme ich die Lieferungen von Medikamenten und anderen Produkten entgegen, packe sie aus, überprüfe diese und räume sie fachgemäss in die Regale ein. Ebenfalls erledige ich im Hintergrund unterschiedliche administrative Aufgaben.
Individuelle Mischungen herstellen
In meinem Lehrbetrieb gehört das Herstellen individueller Produkte wie beispielsweise Spagyrik Spray, Bachblüten Mischungen oder Teemischungen zu meinen täglichen Tätigkeiten. Wichtig bei der Herstellung ist das ich alle Hygiene Vorschriften korrekt einhalte.

Anforderungen

Schulische Voraussetzungen

Niveau

Deutsch

100%

Englisch

60%

Französisch

20%

Mathe

60%

Soziale Kompetenzen

Wissbegierig

irrelevant

sehr wichtig

Interesse an Kundenkontakt

irrelevant

sehr wichtig

Kommunikations- und Teamfähigkeit

irrelevant

sehr wichtig

Gute Umgangsformen

irrelevant

sehr wichtig

Offenheit, Flexibilität

irrelevant

sehr wichtig

Rasche Auffassungsgabe

irrelevant

sehr wichtig

Selbstständigkeit

irrelevant

sehr wichtig

Genaues Arbeiten

irrelevant

sehr wichtig

Typischer Arbeitsalltag

08:00Arbeitsbeginn
Als Fachfrau Apotheke beginnt mein Arbeitstag um 8.00 Uhr. Ich starte damit, dass ich die Ware auspacke, alle Kundenbestellungen bereit mache und die Tagesbestellungen einbuche. Sobald ich damit fertig bin, gehe ich auf mein Morgenrundgang. Dabei buche ich die angekommenen Pakete ein, wechsle Münzen und fülle Papiertaschen, Kassenrollen und Barcode Etiketten auf.
10:30Kompressionsstrümpfe anmessen
Anschliessend arbeite ich in der Kundenberatung. Hier bin ich für die Kunden zuständig, die einen Termin abgemacht haben, um Kompressionsstrümpfe anzumessen und anzuprobieren. Vor dem Mittag erledige ich nochmals die Post. Ich packe Pakete aus oder buche sie ein.
14:00Individuelle Herstellungen
Am Nachmittag stelle ich individuelle Produkte für unsere Kunden oder unser Lager her. Dies sind meistens Spagyrik Spray, Bachblüten Mischungen oder Teemischungen.
16:00Bedienung
Nach einer kurzen Pause am Nachmittag bediene ich unsere Kunden in der Apotheke am Schalter, bis ich mit dem Abendrundgang beginne. Auf meinem Abendrundgang wasche ich das Geschirr und Labormaterial ab und entsorge Karton und Altpapier.

Morgen

Mittag

Abend

Morgen

Mittag

Abend

08:00Arbeitsbeginn
Als Fachfrau Apotheke beginnt mein Arbeitstag um 8.00 Uhr. Ich starte damit, dass ich die Ware auspacke, alle Kundenbestellungen bereit mache und die Tagesbestellungen einbuche. Sobald ich damit fertig bin, gehe ich auf mein Morgenrundgang. Dabei buche ich die angekommenen Pakete ein, wechsle Münzen und fülle Papiertaschen, Kassenrollen und Barcode Etiketten auf.
10:30Kompressionsstrümpfe anmessen
Anschliessend arbeite ich in der Kundenberatung. Hier bin ich für die Kunden zuständig, die einen Termin abgemacht haben, um Kompressionsstrümpfe anzumessen und anzuprobieren. Vor dem Mittag erledige ich nochmals die Post. Ich packe Pakete aus oder buche sie ein.
14:00Individuelle Herstellungen
Am Nachmittag stelle ich individuelle Produkte für unsere Kunden oder unser Lager her. Dies sind meistens Spagyrik Spray, Bachblüten Mischungen oder Teemischungen.
16:00Bedienung
Nach einer kurzen Pause am Nachmittag bediene ich unsere Kunden in der Apotheke am Schalter, bis ich mit dem Abendrundgang beginne. Auf meinem Abendrundgang wasche ich das Geschirr und Labormaterial ab und entsorge Karton und Altpapier.

Impressionen aus dem Berufsalltag

Fragen zu deiner Lehre

Warum hast du dich für diesen Beruf entschieden? Was ist das Spannendste an deinem Be-ruf?

Bei meiner Berufswahl war mir klar, dass ich Menschen helfen möchte. Ebenfalls suchte ich nach einer abwechslungsreichen Ausbildung, welche ich in diesem Lehrberuf gefunden habe.

Was machst du am liebsten im Geschäft?

Am liebsten bediene und helfe ich Kunden in der Apotheke. Eine weitere Aufgabe, die ich sehr gerne mache, ist das Herstellen von individuellen Produkten für unsere Kunden oder unser Lager.

Was ist die grösste Herausforderung an deinem Beruf?

Eine der grössten Herausforderungen in meiner Lehre ist es, so viele Medikamente und ihre Wirkstoffe auswendig zu lernen. Eine andere ist, auf jeden Kunden und seine Bedürfnisse richtig einzugehen.