Detailhandelsfachfrau Papeterie
Petra Hüsler
Wenn einem die Arbeit gefällt, fällt einem das Aufstehen einfacher!
Tätigkeiten
Als Detailhandelsfachfrau in der Papeterie bin ich verantwortlich für die Kundenberatung, die Durchführung von Dienstleistungen, das Organisieren und ansprechende Präsentieren von Waren sowie die Überprüfung und Verwaltung der Lagerbestände.
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Beratung
Ich führe bei den Kunden eine Bedarfsanalyse durch, indem ich gezielt nach ihren Wünschen frage und sie umfassend berate. Dabei legen wir grossen Wert darauf, stets unser Bestes zu geben, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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Dienstleistungen ausführen
Ich führe Laminationen, Spiralbindungen und zahlreiche weitere Dienstleistungen entsprechend den Wünschen unserer Kunden durch. Diese Serviceleistungen sind für uns von grosser Bedeutung und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.
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Kommissionieren von Waren
Die von unseren Kunden bestellten Waren werden in unserem Lager kundenspezifisch bereitgestellt. Dabei sortieren wir die Produkte aus und bereiten sie sorgfältig zur Abholung oder Lieferung vor.
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Warenpräsentation
Wir gestalten Warenpräsentationen passend zu verschiedenen Themen, Farbkonzepten und Jahreszeiten. Dabei ist unsere Kreativität besonders gefragt, um ansprechende und attraktive Verkaufsflächen zu schaffen.
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Ämtli ausführen
Morgens, mittags und abends haben wir unterschiedliche Ämtlis zu erledigen. Dazu zählen das Staubsaugen, die Überprüfung der Schaufenster und das Kontrollieren der Kartenbestände.
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Lagerbestände prüfen
Wir überprüfen mithilfe einer Liste, welche Produkte auf Lager sind und welche nachbestellt werden müssen. Im Anschluss bestelle ich die benötigten Waren, um den Lagerbestand aufzufüllen.
Typischer Arbeitsalltag
- 08:00Arbeitsbeginn
Die erste Aufgabe, die ich am Morgen erledige, ist das Fegen des Bodens vor unserer Eingangstür, damit der Eingangsbereich sauber und einladend für die Kunden aussieht. Anschliessend kontrolliere ich das Schaufenster und die Kaffeemaschine. Falls das Schaufenster schmutzig ist, reinige ich es kurz.
- 09:00Waren vorbereiten
Wenn die bestellten Waren beim Wareneingang eintreffen, müssen die Produkte überprüft, den jeweiligen Kunden zugeordnet und entsprechend vorbereitet werden.
- 10:00Kunden bedienen
Sobald unser Geschäft um 08.00 Uhr öffnet, kommen den ganzen Tag über immer wieder Kunden, die ich betreue und bediene.
- 13:30Weitere Aufgaben
Nach unserer Mittagspause, die von 12:00 bis 13:30 Uhr dauert, kümmere ich mich um Aufgaben wie die Überprüfung der Materialbestände und das Beschriften von Produkten.
- 15:30Post
Ab 15.30 Uhr gehe ich zur Post, um unsere Briefe oder Pakete abzugeben, die wir an unsere Kunden versenden. Bevor ich Feierabend mache, kümmere ich mich noch um die restlichen Ämtlis, die ich am Abend erledigen muss.
